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    旅客用手机拍下的那时与向导论理的照片。  7月29日,江西旅客邓露(假名)一行14人,在成都登上前往九寨沟的游览大巴。不虞,大巴行驶到213国道茂县段时,途径因塌方中缀,九寨沟去不成了。之后,向导提出:“每人加收200元车资,才能带你们回成都。”  对峙了4个多小时后,旅客每人交纳了150元车资,回到成都。  随后,邓露等人向旅行社提出了退费要求,旅行社许可全额退还邓露交纳的团费。但因为具体行程是由另外一家旅行社卖力,150元的车资是否能退还,遏制发稿时,仍然无人回应。  事发 /  游览半路遇塌方向导说返程要加钱  30日上午,在成都见到了邓露一行人。  邓露本是四川仁寿人,嫁到了江西赣州。7月25日,邓露带着10多名支属回到仁寿,预备游览一下川内景区。  邓露称,27日本身在仁寿一家旅行社报了“九寨沟三日游”,14人共交纳了7840元团费,并于29日清晨5点从成都动身。  当天上午10点,大巴走到213国道茂县石大关乡时,前方产生塌方,途径中缀,大巴车被堵在了半路上。  从早上10点,一直等到了下昼3点,车仍然 依据开不从前。“向导说不知道何时路能通,旅行社决议全团前往成都。”邓露说,在大巴车预备掉头返蓉的时分,向导接下来的话让团员们炸开了锅,“她说,要每一个人加收200元车资,才能带咱们归去。”  “明明已给旅行社交了团费,为何还要交钱?”面临旅客质疑,向导刘丽(假名)说明说,从成都到茂县、再从茂县回成都,团员需要交纳车资,“向导还一直重复:明天不交钱,大巴就不克不及走。”  单方争执中,向导劝告旅客,天将近黑了,再不下决议,只有留在本地留宿。几名外埠先生旅客经不住劝,交了200元车资。  “咱们几个人谢绝交车资,向导说,不交钱就不克不及坐车归去。”本身要求向导出示向导证时也被谢绝,“对方说我不是游览局的,没资历检察证件。”  无奈 /  每人交150元车资折腾一天终返蓉  邓露称,早晨6点,单方仍在对峙,本身便向报团的旅行社打德律风赞扬。  “旅行社说能够退团费,还报销50元返程车资给旅客。”邓露说,经由讨价还价,刘丽许可每一个旅客交150元车资,其中100元由旅客承当、50元由该旅行社弥补,“但她开初又说,本身不属于该旅行社,要求咱们间接把150元现金交给她,大巴才能开。”  在邓露等人的要求下,刘丽写了一张收条。从邓露供应的照片中看到,一张并没有盖章和签名的收条上,粗心写着“今收到某某多少钱”。  29日早晨7点过,邓露将本身一行14人共计2100元的车资交给向导,大巴终于起程。  早晨11点,折腾了一天,邓露等人终于回到成都。  回应 /  涉事旅行社:会全额退还团费  “这150元车资到底该不应咱们旅客本身承当?”邓露说出门游览没成行,已让人遗憾,而这个进程中更是延误她和伴侣的时间、金钱。  7月30日下昼,联络上邓露报团的旅行社,工作人员夏先生确认,邓露一行14人确实是在该旅行社报团出行,“但具体卖力接送的是成都另外一旅行社”。  夏先生说,旅行社会退还邓露交纳的7840元团费,但加收的150元是另外一旅行社收的,要想索回150元,邓露能够找他们切磋。随后提出,能否供应该旅行社的联络方式,夏先生婉拒了的要求。经多方联络,仍未能联络上该旅行社。  30日下昼4点,拨通了仁寿县游览局赞扬德律风,工作人员向索要了邓露的联络德律风,并默示会联络当事人和涉事旅行社,对此事睁开考察。  状师说法  旅行社要向旅客退还余款  北京安博(成都)状师事务所状师王亮说,依据《游览法》第六十七条,因不成抗力或旅行社、实行辅佐人已尽平正留意使命仍不克不及防止的事件,影响游览行程。若条约解除,组团社该当在扣除已向地接社或实行辅佐人领取且不成退还的用度后,将余款退还游览者。“也就是说,旅行社要向旅客退还余款。”  其次,形成游览者滞留的,旅行社该当采取照应的安置办法,因而添加的返程用度,由旅行社与游览者分管。“同理,这150元的车资,应该是由旅行社和旅客配合承当。”陈军说。  同步播报  茂县石大关垮塌路段片面规复双向通行  7月30日下昼5点,从阿坝州茂县县委宣传部得悉,7月30日上午,茂县国道213线K779(茂县石大关乡栓马村境内)产生垮方,经由茂县相干部门全力抢修,塌方路段已于30日14时抢通,片面规复双向通行。茂县交警提示,请过往车辆遵照交通秩序,遵从指挥有序通行。  别的,因为冬季降雨量大,成都经茂县到九寨沟这一路段易发塌方、泥石流等自然灾害,在未来3天里,提议市民只管防止前往相干路段。李智杨雪影刘陈平 《游览半路遇塌方 向导说返程要加收200元车资》215128

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